No.	登录帐号
1	Apple 帐号
2	Google 帐号

其他登录方式

刷点早期曾支持透过手机号码验证的登录方式。用户输入手机号码後，系统会发送 6 位数验证码，输入该验证码即可完成登录。但当前已全面改为 Apple 或 Google 帐号登录，手机号码验证的登录方式已停用。

若管理者是早期使用手机号码注册的用户，请改用 Apple 或 Google 帐号登录。由于刷点采用云端服务，手机号码验证可能无法确保管理者在所有地区都能顺利接收验证短信，因此强烈建议使用 Apple 或 Google 帐号登录，以确保更稳定的登录体验。

无法登录

如果管理者无法登录刷点，并且需要完全删除并重新安装，请依照下列步骤操作：

确认使用的 Google / Apple 帐号是否是管理者注册刷点时所用的帐号。
检查 Google / Apple 密码是否正确。
确认刷点是否为最新版本，若不是，请更新。
尝试重新开机管理者的设备。
完全删除刷点後，再重新安装：
- iOS 完全删除步骤：
  1. 长按刷点应用程序图标，直到出现选项。
  2. 点击「移除 App」，再选择「删除 App」。
  3. 开启「设置」>「一般」>「iPhone 保存空间」，找到刷点，点击後选择「删除 App」以确保所有数据都被删除。
- Android 完全删除步骤：
  1. 前往「设置」>「应用程序」>「刷点」。
  2. 点击「卸载」。
  3. 前往「设置」>「保存空间」>「应用程序」，找到刷点并清除缓存和数据，以确保所有数据都被移除。
在其他手机、平板或电脑上安装并登录刷点，若其他设备可以正常登录，则问题可能出在原本的设备上。

若管理者试过以上方法仍无法登录，请联系我们求助。

忘记登录的帐号密码

如果用户（员工）或管理者忘记了 Google / Apple 登录的信息，请依照以下的方法找回帐号与密码 :

忘记密码

如果用户（员工）或管理者忘记了密码，请依照登录的 Google / Apple 帐号点击以下链接进行 Google / Apple 密码的重置。

Google 帐户救援
Apple 帐户救援

忘记帐号

如果用户（员工）或管理者忘记登录帐号的话，请联系组织创建者或最高管理者，可以在管理模式查找用户（员工）当初使用的是哪一个 Google / Apple 帐号登录刷点。

常见问题与解答

Q1：我可以在 iPhone 手机使用 Google 帐号登录刷点吗？

A：可以的，完全没问题。您可以在 iPhone 苹果手机上使用 Google 帐号登录刷点。提醒！我们常遇到用户忘记自己的登录帐号，请您一定要记住自己使用的是 Apple 还是 Google 帐号登录。

Q2：我可以在 Android 手机使用 Apple 帐号登录刷点吗？

A：可以的，完全没问题。您可以在 Android 安卓手机上使用 Apple 帐号登录刷点。提醒！我们常遇到用户忘记自己的登录帐号，请您一定要记住自己使用的是 Apple 还是 Google 帐号登录。

Q3：我可以使用同一个信箱申请帐号吗？

A：可以的，完全没问题。您可以使用 Apple / Google 相同信箱帐号登录刷点，刷点已经与 Apple / Google 合作，您无须另外申请帐号，直接使用 Apple / Google 帐号登录即可。

Q4：没有帐号可以打卡吗？

A：打卡前需要先以 Apple / Google 帐号登录刷点，并且加入某一组织後，才能开始进行打卡。

Q5：申请一定要信箱帐号吗？

A：不用的，申请时不需要信箱帐号，刷点已经与 Apple / Google 合作，请您使用 Apple / Google 帐号登录刷点即可，不需要额外的电子邮件信箱。

Q6：刷点的登录方式有哪些？

A：刷点当前支持使用 Apple 帐号或 Google 帐号登录。早期曾支持手机号码验证登录，但该方式现已停用。强烈建议使用 Apple 或 Google 帐号登录，以确保更稳定的使用体验。

Q7：我可以使用非建议的帐号类型登录刷点吗？例如在 iPhone 上使用 Google 帐号登录。

A：可以的，您可以在 iPhone 上使用 Google 帐号登录刷点，反之亦然，在 Android 手机上也可以使用 Apple 帐号登录。重要的是要记住您实际使用的帐号类型，避免忘记。

Q8：我需要额外申请一个刷点帐号才能使用吗？

A：不需要，刷点已与 Apple 和 Google 合作，您无需另外申请帐号。直接使用您的 Apple 或 Google 帐号登录即可，即使 Apple 和 Google 帐号使用同一个电子邮件地址也没有问题。

Q9：如果我无法登录刷点怎麽办？

A：请先确认您使用的 Apple 或 Google 帐号是否为注册时使用的帐号，并检查密码是否正确。同时，确认刷点是否为最新版本，并尝试重新启动您的设备。如果问题持续，可以尝试完全删除刷点后重新安装。若仍无法登录，请尝试在其他设备上登录，以确认问题是否出在设备本身。若以上方法都无效，请联系刷点客服寻求协助。

Q10：如果我忘记了登录刷点的 Google 或 Apple 帐号密码怎麽办？

A：若忘记密码，请依据您使用的帐号类型，点击 Google 帐户救援或 Apple 帐户救援的链接进行密码重置。这些链接会引导您完成相应平台的密码恢复流程。

Q11：如果我忘记了登录刷点的 Apple 或 Google 帐号本身怎麽办？

A：如果您忘记了登录刷点的 Apple 或 Google 帐号，请联系您的组织创建者或最高管理者。他们可以在管理模式中查找用户当初是使用哪一个 Apple 或 Google 帐号登录刷点的。

Q12：我可以在没有登录帐号的情况下进行打卡吗？

A：不行。您必须先使用 Apple 或 Google 帐号登录刷点，并加入一个组织後，才能进行打卡操作。

Q13：完全删除刷点应用程序的步骤是什麽？

A：在 iOS 设备上，需要长按应用程序图标选择「移除 App」和「删除 App」，并前往「设置」>「一般」>「iPhone 保存空间」，找到刷点并再次选择「删除 App」以确保数据完全移除。在 Android 设备上，需要前往「设置」>「应用程序」>「刷点」选择「卸载」，并前往「设置」>「保存空间」>「应用程序」，找到刷点并清除缓存和数据。

本手册力求内容准确和完整，但若有错误、遗漏或更新，恕不承担任何赔偿责任，且内容可随时修改而不另行通知。使用本手册或其下载内容所造成的任何损害，包括但不限于系统故障、数据丢失或权益受损，本手册及相关方概不负责。用户应自行承担风险。

登录

Apple 手机、平板、电脑

Android 手机、平板